Observabilité de vos Services IT :
La digitalisation des entreprise augmente l'exigence de vos clients sur l'Expérience Numérique
(DX : Digital Experience) qu'ils ont avec vous.
Une stratégie d'Observabilité est indispensable pour répondre à ces nouvelles exigences dans un monde où la complexité des infrastructures et des applications ne cesse de croitre et dépasse les options de surveillance traditionnelles.
L'Observabilité est la stratégie la plus efficace pour protéger les systèmes contre les défaillances inconnues en rendant le système plus facile à surveiller.
Les trois étapes de la démarche d'Observabilité :
La réactivité se mesure avec le MTTR (Mean Time To Repair) qui mesure le temps de résolution d'un incident en production (temps entre début d'incident et validation de la remise en service).
Pour diminuer le MTTR, cela passe par un bon outillage qui permet d'agir sur l'efficacité de l'Identification/Détection de l'incident, qui permet une visibilité permettant une identification de la root-cause, et après le FIX par les experts de la brique technologique défaillante, la vérification et la validation du retour du service.
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Testez-nous gratuitement
Une présentation interactive en webconf de notre vision de l'Observabilité de bout en bout de 3h pour 4 participants maximum.
Qualité
Un processus qualité assure une interaction avec nos clients sur le suivi de satisfaction de la mission délivrée afin de vous assurer la meilleure réponse à vos objectifs.
Notre engagement
Une mission = Un engagement
Des objectifs pragmatiques et clairs
Des livrables opérationnels
Un engagement au forfait
Une relation de partenariat
Notre ambition est de construire une relation de partenariat au delà d'une première mission et de vous accompagner tout au long de votre stratégie.